Honako oharra helarazi dute Segurtasun Sailetik: "Goizeko laurak inguruan hasi dira arazoak, Larrialdiei Kudeatzeko Zentroko operadoreak call centerrean sartzen ziren dei batzuekin arazoez ohartu direnean.
Deitzen zuten pertsona batzuek gehiago insistitu behar izan dute, eta sartzen ziren deietako batzuetan pertsonen ahotsa eteten da.
Hori dela eta, zentroko operadoreek deia itzuli die, berriro deitu die, 112 telefono-zenbakira deitu nahian zeuden pertsona horiei.
Intzidentziak ez die dei guztiei eragiten, ausazkoa da. Antzemandako intzidentzia ez da Larrialdiak Kudeatzeko Zentroarena baizik eta telefono konpainiarena eta larrialdiak kudeatzeko beste zentro batzuetan ere antzeman da. Zentroko arduradunak etengabeko harremanetan daude telefono-konpainiarekin, gorabehera hori ahalik eta lasterren konpontzeko".
